雖然隨著封鎖逐漸解除,消費者涌回大街和購物中心,英國在線銷售額連續4個月下降,亞馬遜和Etsy銷售額增長明顯放緩,但是根據電子商務和送貨上門公司ParcelHero預測,消費者在疫情期間養成的購物習慣,將使英國電子商務銷售額在所有零售銷售額所占的比列穩定在25%左右,這也意味著英國每年的網絡銷售額將基本穩定在128億英鎊左右。
雖然25%的占比與去年2月封鎖高峰期36.1%的占比相比大幅下降,然而它仍然比疫情撼動零售業之前在線銷售19%的占比有明顯提升。ParcelHero的研究表明,46%的英國消費者無意回到新冠疫情爆發前的街頭消費水平。事實上,與6月份相比,7月份的零售客流量有所降低。
與5月份相比,6 月份英國的在線銷售額下降了 4.7%,并且自3月份以來每個月都在下降,但其下降趨勢并非表明購物者已經放棄了新的在線消費習慣。在疫情的高峰期,亞馬遜的銷售額增長幅度達到41%,相比之下,其下個季度的總收入預計將“僅”增長10%至16%。這看似是很大的增長放緩,但重要的是,持續的增長表明后疫情時代消費者仍將保持在線購物習慣。
舉例來說,盡管線下購物回歸,但是手工制品和手工藝品在線市場Etsy在2021年第二季度仍在快速增長。Etsy現在擁有Depop和Reverb,在截至6月30日的三個月內,其集團收入增長了23.4%,達到5.289 億美元。
英國電子商務快速增長的一大力證是英國今年將建造340萬平方米的倉庫空間,遠高于去年的214萬平方米和2019年的195萬平方米,以支持電子商務的發展。2021年上半年,對英國倉庫的投資總額達到創紀錄的 60 億英鎊,是去年同期的 27 億英鎊的兩倍多,比 2018 年的紀錄高出54%。
今年的前五個月,電子商務占英國所有零售支出的 32%(而 2019 年為 19%),因此許多公司正大量投資于倉庫、物流中心、配送中心和履行中心。隨著電子商務不斷發展,對倉庫空間的需求也在不斷增長,有研究表明英國必須將其倉庫空間增加14%才能滿足需求。如果電子商務繼續增長,那么對倉庫空間的需求也會增加。Knight Frank估計,每10億磅的在線銷售額,需要大約13萬平方米的倉庫空間,英國因而掀起了倉庫建造熱潮。